Santo Domingo, D.N. miércoles 25 de febrero, 2026.- El director general de Jubilaciones y Pensiones, licenciado Juan Rosa, reafirma su compromiso con el fortalecimiento institucional al sostener un encuentro con directores de áreas, encargados departamentales, divisiones y coordinadores, con el propósito de implementar nuevas estrategias orientadas a optimizar los procesos, elevar la calidad y eficiencia de los servicios ofrecidos a los usuarios, jubilados y pensionados.
Durante el encuentro, el director general motivó a los equipos a reforzar una cultura institucional centrada en la eficiencia y la mejora continua, destacando que cada proceso debe gestionarse con sentido de prioridad y responsabilidad, garantizando respuestas oportunas a la ciudadanía dentro de los plazos establecidos. Subrayó que la agilidad no es opcional, sino un compromiso permanente con la calidad del servicio público.
Asimismo, llamó a optimizar los procedimientos internos, simplificar etapas innecesarias y fortalecer la coordinación entre áreas, a fin de reducir tiempos de respuesta y elevar la productividad. Enfatizó la importancia de apoyarse en herramientas tecnológicas que permitan mayor transparencia, seguimiento en tiempo real de las solicitudes y faciliten a los usuarios consultar el estatus de sus trámites sin contratiempos.
Reiteró que la institución trabaja bajo el lema “con Calidad y Justo a Tiempo”, por lo que exhortó a los responsables de equipos a fortalecer la disciplina laboral, la puntualidad y el trato empático hacia los ciudadanos, que requieren nuestros servicios. Durante la reunión, informó que por disposición del presidente Luis Abinader se creará una Oficina Regional en Bonao, como parte del proceso de expansión institucional.
En la reunión, celebrada en el cuarto piso de la DGJP, el subdirector general, Félix Joel Almonte, destacó los avances alcanzados por la institución, entre ellos la obtención de la Medalla de Plata en el Premio Nacional a la Calidad y la certificación CAF +300, logros que atribuyó al trabajo en equipo, al firme compromiso de continuar fortaleciendo la excelencia y la calidad de los servicios brindados a la ciudadanía.
Al final de la actividad, los participantes presentaron inquietudes, propuestas de mejora y planes de acción, en un espacio de diálogo orientado a fortalecer la gestión institucional y optimizar los resultados.