Santo Domingo, D.N. miércoles 05 de febrero, 2025.-El director de la Dirección General de Jubilaciones y Pensiones, a Cargo del Estado, licenciado Juan Rosa, destacó la importancia de la comunicación interna y externa en el ámbito institucional y exhortó a los lideres de las distintas áreas departamentales continuar con las políticas y procedimientos establecidos por la División de Comunicaciones.
Enfatizó que no solo se trata de la expresión verbal, sino también de la comunicación no verbal. En ese sentido, mencionó el trato amable del equipo de protocolo hacia los adultos mayores que visitan la institución, destacándolo como un ejemplo de comunicación efectiva que dicen más que mil palabras.
Durante su intervención, exhortó a los asistentes a fomentar el programa Burocracia Cero, iniciativa creada para optimizar los servicios y ampliarlos desde la plataforma digital, al tiempo de recordar las tres prioridades que le ha enfatizado al presidente de la República, licenciado Luis Abinader: Burocracia Cero, Comunicación Efectiva y Transparencia. En ese sentido, reiteró que todos los colaboradores deben estar preparados para auditorías y asegurarse de que la información fluya por los canales institucionales adecuados.
Exhortó a los colaboradores a comunicar adecuadamente, no solo a través de la vestimenta, sino también con el alma, las palabras y el lenguaje corporal. “Estos elementos reflejan nuestra identidad y nos acercan a la meta que nos propusimos desde el inicio: ganar el “Premio Nacional a la Calidad”, en nuestro compromiso con la excelencia", expresó Rosa.
Asimismo, resaltó que "el silencio también comunica" y que la clave no es hablar más, sino comunicar de manera precisa y efectiva, agregando que esta capacitación marca el inicio de un proceso de mejora continua en todas las áreas de la institución.
Por su parte, la Ana Daisy Guerrero, encargada de la División de Comunicaciones y coordinadora de la actividad, resaltó la importancia de fortalecer la comunicación interna y externa para el posicionamiento de la institución, indicando que la falta de integración entre las diferentes áreas puede afectar la gestión de la información. En ese sentido, reafirmó la necesidad de un trabajo en equipo para mejorar los procesos comunicativos y destacó las alianzas estratégicas ha implementar con los departamentos.
Juan Rosa y Guerrero abordaron sus consideraciones durante la charla titulada “Manejo Estratégico para una Comunicación Efectiva", dirigida a encargados y coordinadores de las distintas áreas departamentales, con el objetivo de fortalecer la comunicación interna y externa de la institución y promover buenas prácticas para una gestión eficiente.
Guerrero enfatizó la importancia de que todos los colaboradores conozcan y apliquen las políticas de gestión de la comunicación e información de la institución, subrayando que mientras más fortalecidos estén los colaboradores, mejor será el flujo de información interdepartamental, lo que permitirá generar un impacto positivo en la institución.
La actividad se realizó en el salón de eventos del cuarto nivel de la DGJP y contó con la participación de encargados, coordinadores y colaboradores de las diferentes áreas departamentales.